Automatiza · automatiza.agency

    Política de privacidad

    Última actualización: 20 de octubre de 2026

    Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando usás automatiza.agency y nuestros formularios, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.

    1. Quiénes somos

    Automatiza (automatiza.agency) es una agencia de automatización con IA para negocios. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a shai@automatiza.agency.

    Responsable de la base de datos: Marco Lupotti (CUIT 20-47201696-3), Boulevard de Todos los Santos 5601, Santa Catalina, Tigre, Provincia de Buenos Aires, shai@automatiza.agency.

    2. Qué datos recopilamos

    • Datos que nos das vos: nombre, email, teléfono, nombre de tu empresa o concesionaria y ciudad, cuando completás un formulario de demo, agendás una llamada o nos contactás.
    • Datos de agenda: si reservás una llamada, la reserva se gestiona a través de Cal.com y recibimos los datos que cargás ahí.
    • Llamadas: si hablás con nosotros por teléfono, guardamos la grabación, la transcripción y un resumen de la llamada para darle seguimiento a tu consulta y cuidar la calidad del servicio. Las grabaciones se borran a los 120 días.
    • Datos técnicos y de campaña: cookies, identificadores del navegador y parámetros de la campaña o el anuncio desde el que llegaste (por ejemplo UTM), para saber qué publicidad funciona.

    3. Para qué los usamos

    • Darte acceso a la demo y responderte.
    • Coordinar y realizar la llamada que agendaste.
    • Llamarte por teléfono sobre la consulta que dejaste. La primera llamada la puede hacer una de nuestras asistentes con inteligencia artificial: te avisa al empezar que es una IA y que la llamada puede ser grabada. Si preferís hablar con una persona del equipo, te vuelven a contactar, y si nos pedís que no te llamemos más, no te llamamos más.
    • Medir nuestras campañas publicitarias. Usamos el píxel de Meta y su API de Conversiones: si llegaste desde un anuncio, podemos informar a Meta que hubo una consulta, con tu email o teléfono en formato irreversiblemente cifrado (hash), solo para medición y mejora de anuncios.
    • Enviarte los emails transaccionales del servicio (por ejemplo tu acceso a la demo).
    • Escribirte por mail, desde la casilla de Shai, sobre la consulta que dejaste: seguimiento, recordatorios de la llamada que agendaste y, si no te conectaste, otro horario. En cada mail podés darte de baja.
    • Si marcaste la casilla del formulario, mandarte una carta por mes con un caso de IA aplicado a una pyme.

    No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines de marketing.

    4. Con quién se procesan

    Usamos proveedores que procesan datos por nosotros: Supabase (base de datos e infraestructura), Resend y Google Workspace (envío de emails), Kickbox (verificación de que una dirección de mail existe), Cal.com y Google Meet (agenda y videollamadas), Kommo (gestión de consultas y WhatsApp), ManyChat (mensajes de Instagram), ElevenLabs (la asistente de voz con IA, que graba y transcribe las llamadas, con un modelo de lenguaje de Google), Zadarma (telefonía), Lovable (alojamiento del sitio), Google Analytics (medición de visitas) y Meta Platforms (medición publicitaria). Cada uno procesa los datos según sus propios términos y medidas de seguridad, y algunos lo hacen fuera de Argentina.

    5. Cuánto tiempo los guardamos

    Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o una consulta activa, y los eliminamos cuando dejan de ser necesarios o cuando nos lo pedís.

    6. Tus derechos

    Podés pedir acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a shai@automatiza.agency. En Argentina, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales te ampara; la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación y podés reclamar ante ella.

    Para dejar de recibir mails, respondé BAJA a cualquiera de ellos o usá el link del pie del mail.

    Ley 25.326, art. 27, inc. 3: "El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo."

    Decreto 1558/2001, Anexo I, art. 27, párrafo 3: "En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información."

    LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

    7. Cookies y píxel

    El sitio usa cookies propias y el píxel de Meta para atribución de campañas, y Google Analytics 4 para contar visitas y páginas vistas. No lo usamos para publicidad, y GA4 no registra ni guarda tu dirección IP: la usa al recibir la visita para ubicar el país y la ciudad, y la descarta. La plataforma que aloja el sitio (Lovable) no mide visitas ni coloca cookies: su contador está apagado. Podés bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador y gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Meta.

    8. Cambios a esta política

    Si cambiamos esta política, actualizamos esta página y la fecha de arriba.

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