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API de Conversiones (CAPI)
La API de Conversiones es la forma de informarle a Meta, desde el servidor del negocio, los hechos que importan después del clic: la consulta que entró al CRM, la reserva de la llamada, la venta. El píxel ve lo que pasa en el navegador. La API, lo que pasa en tu sistema.
Cómo la usamos
- Cada hecho lo emite una sola herramienta y lleva un identificador. Si el píxel y la API mandan la misma reserva, Meta la cuenta una vez.
- El mail o el teléfono viajan en formato irreversiblemente cifrado (hash), sólo para que Meta los cruce con su base.
- Los eventos de la web los manda nuestro servidor. Los de WhatsApp los manda el CRM. Nunca los dos por el mismo hecho.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve, si ya veo las consultas en el CRM?
Para que la campaña aprenda. Si Meta sabe qué consultas terminaron en reserva, busca más gente parecida a esas en vez de a cualquiera que completa formularios.
¿Es obligatorio?
No, pero sin ella Meta aprende sólo de lo que ve el píxel, que en un embudo por WhatsApp o por formulario es casi nada.
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Sin costo y sin compromiso. Salís con el alcance definido y, si tiene sentido, con una propuesta por escrito.