CRM y seguimiento
Que ningún lead se enfríe por falta de seguimiento
Lo armamos primero para nosotros: un formulario de nuestros anuncios entra a Kommo con sus respuestas y su anuncio de origen, y en segundos le suena el aviso al vendedor en el celular. Lo mismo montamos en tu negocio.
Cómo sigue cada lead
El vendedor lo toma desde el celular y tiene 30 minutos para llamarlo antes de que vuelva a la cola. De ahí en adelante sigue una cadencia de 10 puntos de contacto: una llamada al instante y un mensaje si no atiende, otra llamada 2 horas después, al día siguiente llamada y segundo mensaje, una llamada por día durante 3 días, el mensaje de cierre y una última llamada una semana después.
Los mensajes son plantillas de WhatsApp aprobadas por Meta, firmadas por la persona que escribe. Cada resultado queda en el CRM con su motivo: no atendió, número malo, no es quien decide, pidió que no lo contacten más.
El embudo en el CRM
- Entrante sin atender: el lead acaba de llegar y nadie lo tomó.
- Conversación abierta: alguien lo llamó o le escribió.
- Calificado: respondió que sí a lo que define a tu cliente.
- Llamada agendada: tiene turno en la agenda.
- Propuesta enviada, y al final ganado o descartado con motivo.
Seguimiento por mail, sin spam
Al que dejó sus datos y no llegó a una conversación le escribimos desde una casilla personal, con el link de baja en cada mail, nunca más de 5 mails en 30 días y con 48 horas entre uno y otro. Antes del primer mail verificamos que la dirección exista.
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM usan?
Kommo. La licencia la pagás vos directo a Kommo, con un mínimo de 6 meses por adelantado (unos $30.000 por usuario por mes en el plan Básico, precio leído el 2026-10-02). Si ya usás otro CRM, lo vemos en el diagnóstico.
¿Los mensajes los manda una persona o el sistema?
Las plantillas las manda el sistema con la firma del vendedor y el vendedor hace las llamadas. Nada de lo que escribe el sistema se inventa: son textos aprobados por Meta y por vos.
¿Qué pasa con el lead que pide que no lo contacten?
Queda marcado y no recibe ni una llamada ni un mensaje más. El motivo del descarte queda en el CRM.
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Próximo paso
Empezá con una llamada de 30 minutos
Sin costo y sin compromiso. Salís con el alcance definido y, si tiene sentido, con una propuesta por escrito.